ПОЛИТИКА «АВИАХЭЛП» в области качества
(Введена в действие Протоколом заседания Совета по качеству от «06» марта 2020 г. )
ООО «АВИАХЭЛП» выделилось из состава ООО «АВИАХЭЛП», одной из крупнейших региональных компаний поставщиков АТИ и оборудования для аэропортов, находящейся в тройке крупнейших частных поставщиков АТИ на пространстве бывшего СССР.
Основной вид деятельности ООО «АВИАХЭЛП» - поставка авиационно-технического имущества, аэропортового оборудования и оборудования для наземного обслуживания воздушных судов российского производства, а также организации ремонта АТИ и оборудования российского производства и производства стран СНГ как на внутреннем рынке, так и на экспорт.
Наша миссия: быть лучшей компанией среди участников авиационного рынка России и стран СНГ, а также экспортных организаций в области поставок авиационно-технического имущества, аэропортового оборудования и оборудования для наземного обслуживания воздушных судов российского производства и производства стран СНГ, а также в области организации ремонта АТИ и оборудования, обеспечивающей необходимый уровень безопасности полетов и уровень качества услуг.
Главной задачей нашей Организации является предоставление качественной и аутентичной продукции нашим заказчикам в установленные сроки.
Наши главные цели:
- стать крупнейшим поставщиком АТИ на российском рынке, рынке СНГ, а также при поставках на экспорт;
- создать и поддерживать систему управления на основе обеспечения наивысшего качества услуг;
- развивать новые направлений деятельности;
- постоянно совершенствовать и развивать технологии оказания наших услуг;
- выполнять требований заказчика и условия контрактов (договоров);
- предупреждать поставки продукции, не отвечающей установленным требованиям;
- проводить взаимосвязанные организационно-технические мероприятия по обеспечению качества поставляемой продукции;
- выполнять мероприятия по защите государственной тайны;
- обеспечивать постоянный рост заинтересованности всех сотрудников
ООО «АВИАХЭЛП» в повышении качества наших услуг.
Для реализации Политики и Целей руководством Организации определены основные направления:
- поддерживание высокого класса обслуживания наших клиентов, постоянное улучшение качества и оперативности предоставляемых услуг, постоянное улучшение СМК;
- гибкий подход к выполнению индивидуальных требований клиентов;
- систематический анализ текущих и перспективных требований и ожидания клиентов и их удовлетворённости нашими услугами, соответствие применимым требованиям;
- выполнение требований и постоянное улучшение результативности СМК на основе международных стандартов серии ISO 9000, EN/AS 9120;
- соблюдение приоритетности требований государственного заказчика;
- повышение результативности мероприятий по обеспечению качества продукции двойного назначения и предупреждение отклонений от заданных требований;
- регулярное обучение и повышение квалификации персонала;
- развитие сотрудничества с партнёрами.
Руководство ООО «АВИАХЭЛП» берёт на себя ответственность за реализацию данной Политики и Целей в области качества, за обеспечение понимания и поддержку ее всеми работниками нашей организации.
Опрос по теме качества обслуживания клиентов компании:
Уважаемые клиенты!
Просим вас ознакомиться с пунктами анкеты и ответить на вопросы.
Просим вас ознакомиться с пунктами анкеты и ответить на вопросы.
Ответив на нижеприведенные вопросы, оцените, пожалуйста, степень ВЫПОЛНЕНИЯ услуг, предоставленных Вашей организации на настоящее время, по 5-ти бальной шкале, где: 5 – отлично, 4 – очень хорошо, 3 – хорошо, 2 – удовлетворительно, 1 – плохо.
СИСТЕМА КАЧЕСТВА
Качество для ООО «АВИАХЭЛП» является стратегической основой развития и успеха